更新功能 | 艾特大象收车服务平台升级新功能 车主报废更便捷——车源端
来源：艾特大象 2023-02-07
“报废车车主可以指定企业接单吗？”
“报废车车主可以看到不同企业的报价吗？”
“订单的报废车价格确认是什么流程”
近期，艾特大象小程序和APP进行了功能更新，我们对车主车源端和企业端都进行了功能升级。
本次艾特大象在车源端新增了“我的报废”模块和“联系方式控制”，同时丰富了订单管理功能。
1.“我的报废”模块
车主在没有建立报废订单时，可点击“我的报废”模块直接去报废。如果车主已有报废订单，则可以在“我的报废”模块中查看最新订单和全部订单。
2.提交报废后的功能更新
1）联系方式控制
艾特大象新增“联系方式控制”功能，车主提交报废需求后，对于自己的联系方式是否直接展示给企业，可以有两种选择：
目前，我们的功能默认为“接受回收请求后，展示给企业”，即企业看到订单后，需要先发送带有报价的回收请求，待车主通过了企业的请求后，企业才可以联系到车主。
此外，车主还可以选择“直接展示企业”，即企业可以看到订单后不用报价，直接联系车主。
2）待提交订单提示
艾特大象新增“待提交订单”提示，当车主提交报废订单后，页面会弹出“您有待提交订单”的提示信息，车主可以根据提示内容进行信息核对，您的名下可能存在1条订单和多条订单的情况，在提示页面都可以进行查看和处理。
3）实名认证要求
此次更新我们调整了用户“实名认证”要求的验证时机，用户在提交订单时，平台会提示您进行实名认证，未通过或取消实名认证的，订单会被存储为“待提交”，待您实名认证通过后可再次发起提交。
3.丰富订单管理功能
本次功能更新，在订单处理页面我们细化了一些功能支持。
在“待提交”状态下和订单审核阶段，用户都可以通过点击“更多”撤销订单。
审核之后的订单进入待回收状态。待回收状态下，车主可以指定企业收车，也可以由平台指派企业为您接单。
车主指定企业定向为其服务后，平台审核通过，订单在车主端“请求回收中”展示，对外则不会展示给指定企业之外的其他企业。
不指定企业的非定向订单将会在平台公开展示，如果有企业向订单报价，则订单会进入“请求回收中”。
如果您对自己的订单有任何疑问，都可以在回收请求中查看订单，也可进一步查看企业情况报价等，进而综合判断，选择接受或忽略。
接受一家企业的请求后，其他家企业的请求将被忽略，车主和企业可以互相看到对方的联系方式，以便沟通。
报废车辆被企业回收完成后，车主可以在平台点击“回收完成”并填写成交价（成交价不会对外展示），企业对此确认通过后订单则进入已成交状态。
“回收完成”的订单如果企业拒绝确认，车主可以与企业沟通并进行再次确认。
若企业未处理，则5天后确认请求自动通过。同理，企业也可以向车主发起回收完成的请求，需车主确认。
若您遇到需要和当前企业取消回收的情况，可以在更多中点击“取消回收”，输入取消原因后，发起取消请求，企业确认通过后，订单将重新进入“待回收”状态，等待企业报价。
若企业拒绝，您可以与企业沟通并再次发起；若企业未处理，则5天后，请求将自动通过。
订单确认结束后，车主可以上传回收证明，待回收证明上传完成，订单状态变为“已报废”，车主可以对订单进行评价。
以上就是本次艾特大象小程序和APP在车源端的功能更新，下期推送我们将为大家介绍艾特大象小程序和APP在企业端的功能更新，敬请期待。
